ثقة مننا في جودة منتجنا فـ إننا وفرنا لكم خدمة
( الضمان الذهبي )
أي يحق للعميل طلب إرجاع المنتج وتعويضه بقيمة ماتبقى منه ولو بعد سنه من تاريخ الشراء ، وتكون قيمة الشحن على حساب المشتري.
ولطلب إرجاع المنتج يجب عمل الخطوات التاليه:
1- التحويل على الحساب البنكي ادناه لسداد قيمة الشحن: 27 ريال
الحساب الجاري : 252608016055878
ايبان: SA0580000252608016055878
2- مراسلة خدمة العملاء عبر الرابط أدناه وإبلاغهم عن طلب الإسترجاع:
واتس اب "رابط مباشر":
https://wa.me/message/J7F43BTMA3TUF1
او
رقم الواتس اب : 00966538686055
وإبلاغ خدمة العملاء عن الرغبه في طلب الإسترجاع
وبعد وصول المنتج والتحقق من حالته المستوفية للشروط يتم إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 30 يوم عمل.
هناك حالات معينة لا يمكن إرجاع المنتج بها حسب السياسة المعمول بها في متجر ثريا الطيب للعود:
عند تلف المنتج من قبل العميل لايمكن طلب إرجاع المنتج .
وصلني المنتج متضرر هل يحق لي طلب الاسترجاع؟
نعم يحق لك طلب الاسترجاع وعند وصول الطلب من شركة الشحن وهو في حالة متضررة شريطة أن يتم طلب الارجاع في اول 5 أيام من الاستلام.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة "ثريا الطيب للعود" وتزويدنا بصورة المنتج المتضرر مع ورق التغليف وكرتون الشحن والحالة التي وصل فيها. على الرابط التالي:
واتس اب "رابط مباشر":
https://wa.me/message/J7F43BTMA3TUF1
رقم الواتس اب:
00966538686055
سياسة الاستبدال والاسترجاع لأدهان عود :
في حال وصلك المنتج متضرر يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال شريطة أن يتم طلب الارجاع أو الاستبدال خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة "ثريا الطيب للعود" وتزويدنا بصورة المنتج المتضرر مع جميع الملحقات والحالة التي وصل فيها.
